我们每天遇到各种各样的客户，接触到的问题也是多方面的。在此我们把一些具有共性的问题归纳如下，希望对你有所帮助。

1.为什么有人报价比你们的报价低？ 
同样的规格因为质量差异，我们可以有不同的报价，而我们只会报自己认为是中间的价格。举个例子来说明。3米雪松价格我们当前的报价是100元。其实3米的雪松80元我们也卖过，但是除非客户要求，我们绝不会出售这种低档次雪松。有人说报价有无限的学问，而我们始终只会遵循诚实、可操作的原则。

2.为什么同一个品种和规格，报价会有很多差异？ 
决定苗木价格的主要因素有：规格、树形、成色、包装尺寸、市场供需状况。撇除恶意的报价，我们不能简单地说一个报价是合理的或者是不合理的。我们建议客户一定要把苗木的质量要求描述清楚，而且尽可能地数字化，这样可以避免很多可能的误解和纠纷。 

3.你们出售的苗木都是你们自己生产的吗？ 
坦率地说，至少有一半的时候并不是自己的苗圃生产的树苗。苗木市场发展到今天，经纪人的活动非常活跃，没有经纪人的参与，大部分交易根本无法完成。现在苗圃发布很广也很散，很多规格的苗木在一家甚至五家苗圃都凑不齐，只有发动基层的经纪人去收集货源，尤其是对一些紧俏的品种和规格苗木。

4.我们是大公司，你们可以送货上门吗？ 
我们曾经很多次被恶意拖欠货款和赖账不给。痛定思痛，不管是大公司还是个体户，在我们眼里首先是诚信和不诚信之分，对客户的大小我们一视同仁。为了避免风险，我们谢绝对客户提供送货上门服务，除非你打全款过来。

5.你们最快多少时间可以组织好苗木？ 
2到3天，遇雨天顺延。 

6.我是新客户，你怎么叫我相信你？ 
对绿博苗圃场来说，新老客户都一样，童叟无欺！来了都是客，我们一定热情招待，精心安排到苗圃看苗和选苗。 至于我们怎么让你相信，这只有靠你自己的双眼、智慧去观察和判断。

7.绿博苗圃场的信誉怎么样？ 
建场十年，赞誉的评价远高于投诉。但是我们没有实现100%的客户满意，这也正是未来我们需要努力改进的地方。

8.你们代办运输吗？
我们代办运输事宜，价格由物流中心确定，然后我们会通知您确认；你也可以直接远程配车，我们负责苗木装车。 南京至全国各地运输费用，请来电咨询。 

9.如何付款及付款方式？
我们提供很方便的在线支付（因为苗木是鲜活商品，不支持支付宝支付），农行、建行、中行、工行、农信社等支付方式都可以，付款金额根椐我们订立的合同来定：
1、合同、协议（书面、口头都可以）签订后首付30%，装车完成后付全款；
2、对于不来南京现场的客户，合同签订后一次性支付所有树苗款，我们保证按质按时发货。